viernes, 1 de septiembre de 2017

¿Qué dicen tus números?




¿Y? ¿Qué dicen tus números? ¿Te cantan HURRA? ¿ O gritan SOCORRO?. ¿Podés distinguirlos? ¿Podés realmente “escucharlos”?
¿Estás dispuesto a tomar acciones diferentes para cambiar los resultados que ya no querés?



Salir de la inercia y el piloto automático, y transformarnos en protagonistas de los cambios, nos desafía a nosotros mismos.
Hoy te propongo nos paremos en una de las puertas de salida que te mostré en una columna anterior:


MEDIR para DECIDIR

 No se puede gestionar, lo que no se puede medir” sabiamente expresó  nuestro inolvidable Tomás Bulat.
Necesitás reconocer “dónde estás parado”. Cuáles son las causas de sus gritos de dolor.
Analógicamente, cuando sentís malestar, vas al médico. Te indica análisis y estudios, en base a ellos realiza un diagnóstico y te receta el tratamiento adecuado. El tema, es que, por lo general, en los negocios, no se va al “médico competente”, y la mayoría de las PYMES se “auto-medican” y, por lo general, siempre toman la misma medicación.
Con más de 20 años de experiencia evaluando y diagnosticando empresas de diferentes actividades, me detengo en asistirte en

¿CÓMO MEDIR CAUSAS  ECONÓMICAS?

Hablando a lo TÓNICA, en un lenguaje para no financieros, te comparto diversas maneras para que logres, tus números te empiecen a contar “si ganás o perdés plata” en relación a tus ventas,  (en la próxima en relación a tu inversión y otros tips).

Ninguna ciencia: las causas son económicas cuando la facturación no alcanza a cubrir los costos variables y fijos. Cuando evaluamos desde el punto de vista económico medimos resultados independientemente si se hacen o no efectivos. Si bien es simple, muchas veces estos números no se calculan o se realiza incorrectamente.

 Cuando se dejan de pagar costos del negocio (generalmente se empieza con los impositivos), se cae en la ilusión que no existen, y se tiene una visión ficticia de la rentabilidad.

Las causas económicas, terminan reflejándose en lo financiero, por eso podés caer en el error que lo único que te puede salvar es más financiamento para capital de trabajo.

Te muestro algunas señales de alarma, para que empieces a tomar conciencia sobre la necesidad de medir correctamente, si ”ganás o no plata”. 

Algunos síntomas
  • ·         Comenzás a retrasarte , o directamente dejás de cumplir con tus obligaciones impositivas y previsionales
  • ·         Estás los 30 días  del mes en descubierto y la nadás de atrás con manotazos de ahogado.
  • ·         No sabés de qué disfrazarte, para llegar a pagar los sueldos a fin de mes.
  • ·         Empezás a consumir tu stock, que no podés reponer.
  • ·         Comenzás a utilizar fondos de otras actividades, consumís tus ahorros, o te ves en la necesidad de recurrir a más financiamiento en forma constante


Análisis y estudios
Preparación previa – Datos necesarios

·        Niveles de facturación del último año con apertura mensual, y en lo posible, por unidad de negocios.
·        Costos variables de ventas (aquellos en los que incurrís sólo si vendés, por ejemplo en un hotel, los costos variables serán los costos de desayuno, elementos de limpieza para huésped, etc, es un tipo de negocios de costos variables ínfimos en relación a los costos totales)
·        Costos semifijos y fijos (aquellos que tenés, así no entre ni un solo cliente a tu negocio)(p.e sueldos, alquiler, tarifas, impuestos. Etc)
·       Costos financieros en lo posible discriminados en aquellos que se originan por la actividad comercial , (p.e. por descuento de cupones de tarjetas o cheques) de aquellos por haber comprado una máquina y los intereses por financiamiento impositivo.
·         Amortizaciones
TIP: incluir todos los costos independientemente se hayan o no abonado, estos datos tienen que estar por un “concepto de lo devengado”.
Confeccioná TU estado de resultados. Vamos a suponer que resultó en este este ejemplo


Respecto a los intereses, si los mismos se originan en descuento de cupones de tarjetas o descuento de cheques al menos para los papeles de trabajo del análisis de rentabilidad, y del punto de equilibrio que te mostré en la columna Las 3P de los precios que necesitás conocer,  deben incluirse en los costos variables de ventas, ya que son costos necesarios para comercializar.  Esto lo digo porque  de lo contrario, mostramos a nivel bruto una rentabilidad irreal.

Desde mi experiencia paso a indicarte “estudios” que harán tus números comiencen a decir más claramente, qué es lo que están pidiendo. Utilizaré terminología analógica.


“Tendensiómetro horizontal”

Con el tendensiómetro se realiza un análisis “horizontal”,  qué sucede en el transcurso del tiempo. Podés evaluar por ejemplo, respecto al mes anterior, y personalmente me gusta comparar el acumulado en lo que va del año, respecto a igual período del año anterior:
·         Comprará tus ventas en unidades e importe y en lo posible por unidad de negocio, para que puedas ver qué impactó más.
·         Compará tus ventas en forma analítica por cliente,
·         Tu participación en el mercado o market share si es que podés obtener ése dato o al menos si tu tendencia se relaciona con la media del sector
·         Análisis exhaustivo de la tendencia de precios respecto al año anterior en tres niveles en los posible:
Internos (seguramente llegues a la conclusión que tus precios aumentaron muy por debajo del aumento en tus costos),
En la cadena de valor (necesitás identificar quién se queda con la mayor parte de la torta hasta que llegue al consumidor final)  
la competencia.

·        Compará la tendencia de todos tus costos (operativos : variables y fijos, financieros e impositivos) para ver cuál influyó más en la rentabilidad final. 

·        Medí la tendencia de las rentabilidades a nivel bruto, operativo, antes de intereses y antes de impuestos.
Ejemplo a nivel Estado de Resultados 
¿Qué te dirían tus números cuando lo sometés al tendensiómetro horizontal? (ver columna grisada)




Lo concreto es que al, final de llevaste a tu casa  $ 11m, un 73% menos que el año anterior, aún cuando las ventas aumentaron un 47% pasando de $1M a 1,5M. Es que los costos directos de venta aumentaron más que proporcionalmente alcanzando un 57%. Si bien los costos fijos y los intereses aumentaron, lo hicieron en menor proporción.  

En este caso te conviene profundizar el análisis de precios, unidades vendidas y el costo de ventas, quizás no estés trasladando los mayores costos variables a precio o se te están escapando algunos costos variables que deberás investigar.

“Resonancia vertical”
En este tipo de estudios, se analiza,   ”qué es lo que más resuena”,  participaciones,   porcentajes, o como se lo llama: “en vertical” ¿Qué unidad de negocios, qué producto, qué cliente concentra la mayor parte de la torta? Esto  te ayudará a identificar por dónde empezar, para tener un impacto más rápido.
Ejemplo a nivel estado de resultados: ¿Qué te dirían los números cuando los sometés a la “Resonancia vertical”?



Como ven, el Costo de ventas pasó de representar casi un  78% a un 83% de las ventas. El resto de los gastos, incluso intereses, bajaron en relación a las ventas. En el único que profundizaría es en qué pasó con otros resultados operativos que pasaron de positivos a negativos.

Las rentabilidades, estarían representadas en la intersección de las filas amarillas y las columnas grises, y siempre se miden en porcentaje.
La rentabilidad bruta pasó de un 22,3% a un 16,9
A nivel operativo, se redujo a la mitad pasando de casi un 10% a un 5,3%,
y a nivel neto quedó en una quinta parte de la registrada el año anterior, pasando de un 4% a un 0,7%.

Por lo tanto a nivel “resonancia vertical” el foco debería concentrarse, en primer término en profundizar cómo se compone la torta de las ventas desagregándola por unidad de negocios, cantidades, precios y clientes para detectar las causas por las que no se pudo mantener los niveles de rentabilidad anteriores y si podrías tomar acciones para modificar esta tendencia,  vía  aumento precios, captando nuevos mercados o clientes,  potenciando aquellos que te dejan más rentabilidad o dejando de lado algunos productos o clientes que no aportan a la contribución marginal.

En segunda medida, analizaría detenidamente la composición de los costos variables y qué podría trasladarse a precio o generando valor a través del “precio psicológico” como ya vimos  en la columna de la 3P mencionada.

Efectos de los estudios
  • ·         Los estudios mencionados pueden darle mareos o dolor de cabeza
  • ·         Puede llegar a paralizarse o sentir hormigueos
  • ·         Sensación de pánico a tomar decisiones


Receta
De tener estos síntomas al realizar los estudios le recomiendo se dirija a un consultor competente que lo asista en su evaluación, diagnóstico y le indique la medicación adecuada.

Si sigue haciendo más de lo mismo, seguirá teniendo los mismos o peores resultados.

Concéntrese en lo que ama y disfruta hacer,  déjese ayudar en aquellas cuestiones importantes, pero que le resultan pesadas, lo contracturan y le quitan la sonrisa, para que pueda decidir con confianza y tranquilidad.
                                                                                    SU AMIGO EL DOCTOR

Si te sentís identificado, agobiado y bloqueado, no pudiendo hacer hablar a tus números o los escuchás pidiendo socorro, podemos asistirte.  ¡Consultanos! Al pie encontrás  nuestros datos.

Espero que este post te haya sido útil. Si te gustó el artículo, compartilo.  Te invito a que pongas un Me Gusta a mi face page Tónica Potenciando Talentos .
¡Que tengas un excelente fin de semana! ¡Hasta el próximo viernes!

Cra. Mónica Ortolani
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Esta columna también fue publicada el 1 Set en la web de Salvador Di Stefano 




jueves, 1 de junio de 2017

CÓMO ACCEDER A CRÉDITOS BANCARIOS CON TASAS BONIFICADAS PARA TU PYME

¿Qué esperás para aprovechar esta ventaja?

Si tu PYME se encuentra INSCRIPTA EN EL REGISTRO PYME y resulta sujeto de crédito, pueden a través del sistema bancario acceder a créditos con tasas bonificadas.


Estas líneas de crédito con bonificación de tasa se encuentran vigentes en 16 entidades y alcanzan los destinos de proyectos de inversión, compra o construcción de galpones para la producción, radicación y mudanza en parques industriales, capital de trabajo y bienes de capital. 

Los montos alcanzan hasta $ 35 M, con plazos de hasta 84 meses y con 24 meses de período de gracia, excepto para capital de trabajo que puede llegar hasta un máximo 36 meses.
Las condiciones de tasas se encuentran muy por debajo de la inflación esperada:

Los sectores atendidos son variados: industria manufacturera, agroindustrial, construcción, comercio y servicios.

Seguime y te cuento CÓMO acceder:
1ro) Tenés que  completar un formulario único en el siguiente link

2do) Una vez completo el sistema te derivará a alguna de las siguientes líneas:
·         Inversión productiva o capital de trabajo
Siguiendo las instrucciones y completando la información requerida on line, el sistema te envíará a tu correo electrónico el Certificado de Elegibilidad,  que deberás imprimir, firmar  y llevar a la entidad bancaria para que integre el legajo crediticio.


·         Programa “Mi Galpón”

Este programa financia la construcción de galpones para uso agropecuario, industrial y estaciones de servicio.
Vas a tener que solicitar la adhesión a un   link que te derivarán y figura en el siguiente cuadro y presentar dentro de los 20 días el trámite ante el Ministerio de AgroIndustria para que luego te emita el certificado de elegibilidad.

·         Inversiones en Parques industriales

En el Programa de «Inversiones en Parques Industriales»  el tramite se realiza directamente por la plataforma de tramite a distancia.
La documentación solicitada es la misma que en el Programa Mi Galpón. • Se emite el mismo certificado modificando la redacción correspondiente.

El siguiente cuadro te clarifica las diferentes situaciones.


Tanto por monto, plazos y condiciones de tasa, son oportunidades de financiamiento bancario que pongo en tu conocimiento.
Excelente semana y como siempre te saludo con una frase, de un “alma grande”.



¿Quién elegís ser? ¿Pajarito o águila?
Estas líneas, como otras que pongo bajo tus alas, a través de estas columnas, y que encontrarás en la sección “Para Pensar” de Salvador, te permitirán volar más alto, rápido y seguro, como las águilas.

Podemos ayudarte, consultanos a los datos al pie.

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Otras columnas relacionadas




Cra. Mónica Ortolani
Face page Tónica Potenciando Talentos
2364503026

Experto PYME Nro. 198
Inscripta como Unidad Capacitadora (UCAP)  para el Programa Capacitación PYME
Incluida dentro en el Directorio de Consultores ( DIRCON  - Registro Nro 29705) para el Programa de Acceso al Crédito y la Competitividad


1. Será considerada la Tasa Bruta la menor entre: (i) el promedio simple de las tasas Badlar Bancos Privados del período de intereses de que se trate, con más un margen fijo de (4,50 % p.a.); o:(ii) • la tasa fija nominal anual del 19 % para créditos de 36 meses. • la tasa fija nominal anual del 21 % para créditos de 60 meses. • la tasa fija nominal anual del 22 % para créditos de 84 meses. Para el destino Capital de Trabajo la tasa bruta máxima en el marco de la línea será de 19,5 %.
2. La empresa interesada en obtener la bonificación deberá tramitar la Elegibilidad correspondiente ante la Subsecretaria de Financiamiento de la Producción.



 

sábado, 15 de abril de 2017

3 JUGADAS ESTRATÉGICAS para mejorar la GESTION de tu NEGOCIO


APROVECHÁ este momento y PARÁ la PELOTA



¿Y si te pregunto cuál es el bien más escaso? Seguramente coincidimos: TIEMPO. Y a él le cargamos todas las mochilas y culpas por la que no hacemos “todo eso” que sabemos mejoraría nuestro bienestar personal, el de nuestro negocio, y equipo.

Esta semana, nos regala, precisamente, ¡lo que más nos falta! Por eso te invito a que pares la pelota y compartamos 3 jugadas estratégicas para mejorar la gestión de tu negocio:

    1) PASÁ LA PELOTA

Como analogía de ¡DELEGÁ!. Reconozcamos que no podemos hacer todo y solos. Escribí cuáles son los aspectos CLAVES de tu negocio que es necesario conserves. Además, confeccioná la siguiente lista: 
  •           Qué cosas no sé hacer
  •          Qué cosas no me gusta hacer
  •          Qué cosas no debo hacer por más que las sepa


Y para cada una de estas respuestas poné un nombre, en qué otro jugador depositarás la confianza de la jugada.

Por ejemplo, sabemos de la importancia de estar presentes en redes sociales. Tardaremos mucho más tiempo capacitándonos e implementándolo nosotros, a si buscamos colaboradores especialistas que ya tienen toda la dinámica y ejercicio. Seguramente su costo se amortizará por llegar más rápido y de una forma más profesional a captar tu mercado. Y estas cuestiones tenemos que empezar a verlas como “inversiones”.

Otras veces no es necesario salir a contratar a otros, sino optimizar funciones y simplemente conversar con claridad con nuestro equipo e identificar hábitos y funciones que tenemos que dejar de hacer,  mejorar o incorporar.

Y como dice mi profesor Hernán Montenegro hay que dejar de hablar “de” y empezar a hablar “con”. Simple. Muy simple.

 2) GAMBETEÁ


¿Te podés conectar con esas imágenes inolvidables de “la pulga” y Maradona que nos sacan el corazón, empuñan nuestras manos y finalmente liberan nuestro contenido y ansiado grito de ¡¡¡GOOOL!!!!?. 
 

Y es que como profesionales, emprendedores, y empresarios, todos los días somos especialistas en “hacer la gambeta”, para poder atravesar, vencer, superar a todos esos adversarios que quieren quedarse con “nuestro balón” o pretenden disminuir nuestra energía para retenerlo:  la inflación, las tarifas, la competencia, los alquileres, los piquetes, los paros, intereses y una lista etcéteras. Sin embargo, hay estrategias muy interesantes, que son como vitaminas para jugarla más enteros:
·         
·      Como empresarios PYMES, aprovechen las ventajas de la LEY PYME, que entre sus aspectos más relevantes de destacan:

o   Podés recuperar el 10% de una inversión como pago a cuenta del impuesto a las ganancias. Esto significa, por ejemplo, que si compras una cosechadora en $ 6.000.000 podés recuperar $ 600.000 vía ganancias.
o   Recuperar el IVA de inversiones. En el mismo ejemplo podrías recuperar  otros $ 630.000 vía bonos de crédito fiscal que pueden utilizarse para cancelar otros impuestos nacionales.
o   Posibilidad de liquidar el IVA cada 90 días
o   Tomar el 100% del impuesto al cheque.
o   Agilidad para obtener la exclusión a los regímenes de retención.

·       Profesionales y empresarios: revisar como  fijamos  precios inteligentes y por sobre todo hagamos visible y comuniquemos cuál es nuestra propuesta de valor y nuestra estrategia de diferenciación. Qué es lo que hace que te contraten o te compren a vos y no a la competencia.

Lo más fácil es bajar precios y canibalizar el mercado, y eso es como jugar con la cancha embarrada y con lluvia: vas a correr, esforzarte hasta la agonía y cada vez estarás más empantanado. 
Como dice Raimon Samsó, sólo un necio puede confundir valor con precio.
·         
      Aprovechá oportunidades de capacitación y financiamiento tanto del Ministerio de la Producción como de entidades financieras públicas y privadas que tengan tasas que permitan sacar una ventaja a la inflación y a tu propia tasa interna de rentabilidad.

     

      3) PASE GOL





Como analogía, otras veces es necesario compartir la pelota para hacer el gol. Jugar en equipo por un proyecto mucho más grande que nosotros mismos. Algunos productores y empresarios, y como lo compartimos en otras columnas, están dando el ejemplo, integrándose en la cadena de valor, produciendo energía a partir de los desechos de sus producciones o industrias, complementándose con otros profesionales y empresas.

¿Cómo podrías lograrlo?  El “como hago para” es la primer pregunta que nos abre un abanico de posibilidades.

Vivimos una época privilegiada, donde la democratización del saber, la información y los contactos, están al alcance de nuestra mano. No hay excusas. Resignifiquemos el poder que tenemos para hacernos protagonistas de nuestras decisiones.

¿En quiénes confiarías tu pase gol?

Un poco de humor. Las mejores 10 reglas del fútbol callejero

Más allá que te va a dar nostalgia, te vas a reír y llorar, imaginá aplicar algunas, por  analogía, a tu empresa:
1.- El “gordito” va al arco
2.- El partido acaba cuando todos están cansados.
3.- Aunque el partido vaya 20-0 el juego se decide con “el último gol gana”
4.- No hay árbitro.
5.-Si el dueño del balón se enoja, nos jodimos todos, se acaba el partido.
6.- Los 2 mejores no pueden estar en el mismo equipo.
7.- El que patea lejos la pelota la va a buscar.
8.- Los que menos saben jugar se quedan de defensas.
9.- Si se apuesta un asado es como jugar una final.
10- Si hay penal, quitan al “gordito” y se pone el más bueno.
Si nos reconectamos y podemos volver a sentir estas sensaciones,  vemos que resolver era más fácil y que olvidamos muchas sencillas prácticas que podemos retomar, como simplemente hacernos cargo de nuestros errores o concientizar a nuestros hijos y nuestro equipo de su importancia,  y jugar por algo que nos trascienda.

Una reflexión final

El término Pascua proviene del latín páscae, que a su vez proviene del griego πάσχα (pasjua), una adaptación del hebreo פסח (pésaj), que significa "paso" o "salto".

Simboliza un “renacer,” y así huevos y conejos como símbolo de fertilidad, este fin de semana, dibujarán sonrisas en los “locos bajitos” de la casa y revestirán de chocolate, esos deditos que llenamos de besos.

Muchos reflexionaremos, y te invito a que diseñes ese “paso” o “salto” que querés dar. Esta fin de semana, esta Pascua , te regala una gran oportunidad para lograrlo.
Como regalo de esta importante  celebración para la cristiandad te comparto este  post de  Jorge Cárdenas: La vida es como un partido de futbol

Agradezco a mi hijo Patricio Ibarra que me ayudó a encontrar material analógico para esta columna. ¡Yo también me dejo ayudar!
Felices Pascuas para tod@s. ¡Un abrazo! ¡Hasta la próxima!
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domingo, 1 de enero de 2017

QUERES CAMBIAR LOS RESULTADOS QUE NO TE GUSTAN?

¿Querés cambiar los resultados que no te gustan?
Sos el Ministro de TU economía
En mi columna anterior Momentos de balances y definiciones compartíamos que indefectiblemente diciembre es el mes de los “cierres”. De los balances numéricos, y de los ¨no numéricos¨, que nos llevaron a ¨ESO¨, que los dígitos porcentajes y tendencias ¨hablan”.  A veces nos palmean la espalda, y otras ,nos reclaman a gritos que ¨algo¨ debemos cambiar.
¿No te gusta lo que ellos te dicen?. ¿Pensás que todo es culpa del ministro de economía saliente, del Presidente, de Trump, del clima, de las retenciones, de las tarifas, del proveedor, del cliente, de tu hijo, de la “patrona”? . ¿Hay algo que podrías haber hecho y no hiciste? ¿O te quedaste en la reposera mirando el atardecer esperando que de afuera te vengan a solucionar los problemas?
Por supuesto que hay situaciones que nos piden conservar la calma y no depende de nosotros; por ejemplo, la difícil situación en que las inundaciones colocan a tantos productores de Santa Fe y Buenos Aires. El tema es que no siempre tenemos la sabiduría de reconocer QUÉ está en nuestras manos cambiar.  Y como nos dejara de legado Nelson Mandela ¨todo parece imposible, hasta que se hace¨. ¿Cómo podrías ponerte al volante, y cambiar esa realidad que ya no querés?. 
Jamás tuvimos tanto acceso a la información: ´online” y ¨on demand¨, a contactos, con tan sólo ¨googlear¨, a informes económicos gratuitos, como tan profesional, clara y comprometidamente Salvador Di Stefano nos nutre tres veces a la semana. Ahora: ¿al momento de las decisiones?. Por casa: ¿cómo andamos?
Te comparto que el origen etimológico de la palabra economía se encuentra en la palabra griega oikonomos:  oikos significa "hogar" y nemein, “administración". Por lo tanto, la economía está ligada en primera instancia a la administración del hogar, de nuestra casa, de lo que acontece en nuestras paredes, en nuestro territorio.
Te invito, te mires al espejo y te reconozcas y resignifiques  como el Ministro de TU economía. A quién querés tener en tu equipo. Con quién querés jugar la partida.
Si los resultados no son los esperados, siempre hay algo que podrás modificar o atemperar sus efectos.  Cambiar proveedores, buscar clientes, modernizar métodos de producción, integrarte horizontal o verticalmente, agregar valor, repactar condiciones antes que el agua te tape. Buscar asesoramiento financiero, técnico e impositivo.  Cambiar hábitos.
Si miramos la economía de nuestra casa más grande, ésa, que hace ¨atroz al encanto de ser Argentinos¨ (como ambivalentemente titula a su reconocido  libro Marcos Aguinis) , no es color de rosa, es cierto, pero démonos una ducha de realidad: venimos de la  oscuridad absoluta y se nos reveló una corrupción inimaginable. Como dice Salvador es un gobierno de transición. No pidamos magia.
Hay que reconocer que se salió prolijamente del cepo cambiario, que se reconstituyeron nuestras relaciones internacionales y muchos productos volvieron a exportarse como ha sucedido con los limones; que se han eliminado y bajado retenciones, que la venta de maquinaria creció. Que están volviendo las inversiones a los ladrillos. Aunque, es verdad, estos cambios no llegaron a los bolsillos y a la panza de los argentinos. Más inflación, más desempleo, más hambre, más pobreza, que conmueve a nuestra fibra más interna, reconociéndonos como un país bendecido en recursos naturales incapaz de organizarse y administrarse adecuadamente cuando los extrae.
Los cambios y desdoblamiento del Ministerio en Hacienda y Finanzas, y el cambio de ministro trae una brisa suave y avivan las más atenuadas esperanzas de hace un año. Aunque no soñemos que llega el hada madrina y el zapallo se nos convierte en carroza.
Les dejo un regalito que implemento en lo personal y con mis hijos, y te sugerí en la última columna. Escribí tus objetivos para el 2017. En colores alegres, grandes, como tus sueños merecen. Está comprobado que quienes los escriben tienen más chances de lograrlos. Te paso el modelo al pie. Toma una hoja A4. En la parte superior: incorporá una imagen de tu superhéroe favorito cuando eras niño, o alguna imagen que te invite a sentirte “poderoso, soñador y del lado de los buenos¨. TU foto como protagonista, y a la derecha  la de aquellas personas significativas en tu vida.  Debajo, escribí en post-it  o en  colores tus objetivos. Enmarcalo con tus colores favoritos y pegalo en un lugar visible.  También podés ponerlo de fondo de pantalla de tu celular o computadora. Si querés evitarte, el pequeño trabajo, escribime y te paso el modelo por mail. (1)
Quiero terminar esta última columna del 2016, agradeciendo a Salvador Di Stefano por la libertad y confianza en la generación de contenidos que comparto en su portal; a todos los lectores que me han acompañado y me han nutrido con sus comentarios y devoluciones.  A Dios, a la vida, por poder estar aquí, compartiendo conocimientos y sentires.
Me despido con una frase de Nelson Mandela: Soy el amo de mi destino, Soy el capitán de mi alma.
Año nuevo. Vida nueva. Ministro nuevo. Y ¿vos? ¿Qué pensás implementar de nuevo? ¡Feliz 2017! ¿Estás listo para emprender el viaje? ¿Hacia dónde vas? ¡Hey! No olvides tu mapa.
Cra. Monica Ortolani

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COLUMNA PUBLICADA EL 28-12 en el portal de Salvador Si Stefano